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我咨询过其他祛斑机构的老师

2020-11-23 14:39

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郑女士介绍,她一直使用该中心的美容护理项目。2016年3月份,她在该中心使用了一款名为“黑脸娃娃”的美容套餐。“当时该美容中心介绍该套餐功能很多,增白又祛斑等,价格为3000元。做了几次后,感觉效果不是很明显,工作人员解释说是需要一个过程,让我继续做下去。”

25日当天,记者向润莎奈尔健康管理中心进行了采访。一名工作人员表示,“黑脸娃娃”主要作用是提取面部黑色素,并非祛斑,该美容中心从开店至今,始终都没说过有做祛斑的服务项目。对此,她们早已向郑女士明确告知,在得到郑女士同意后,为她订购了3000元的“黑脸娃娃”美容套餐。

郑女士说,到了今年2月份,她感觉脸部斑点还是挺多,整体面色也没有显著改善。“美容中心的工作人员解释说黑色素提取到了表面,再去掉就很快了。”

对于该事件的解决,郑女士表示,她要求全额退回3000元的费用,及在该美容中心办理的其它卡费。

10月25日,记者发现,郑女士脸部有些黄斑,部分黄斑颜色较深。“这几个是被点过的,不但没有祛掉,面积更大了,留下了痕迹。”

“今年4月份,我订购的黑脸娃娃套餐被告知到期了,但在使用该套餐一年后,效果并不很理想,斑点并没有减少。”郑女士说,后来她找到该美容中心,经商量后确定要祛斑。“不管怎么祛法,只要有效果就行。美容中心给我点斑,最初一次点斑效果比较好,我又进行了第二次点斑。”

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郑女士介绍,第二次点斑后,不但没有祛斑,反而留下了疤痕。“我咨询过其他祛斑机构的老师,可能是点过了,伤害了皮肤的真皮层,无法再修复了。后来我找到美容中心讨说法,美容中心说可以给我七次的一项护理,但经历了这么多,我不再相信这家美容中心了,也就没同意这个处理意见。”

对于郑女士提出的赔偿要求,该工作人员表示,已经对郑女士进行了套餐服务,花费了相应成本。“郑女士的一些要求已经超出了我的权利范围,我已经上报领导了,让领导决定。”

“第一次点斑效果很好,郑女士主动要求进行第二次点斑。我当初劝她先少点几个斑点,看看效果如何再继续做。”该工作人员介绍,点斑后皮肤需要一个恢复的过程,如同做手术一样,人体需要一个恢复的阶段。如果代谢较差,可能会在面部留下色素沉淀。